Sözleşme taraf türüne göre ayrılmıştır. Sipariş takip panelindeki uyarılar aşağıdaki maddelerdeki sürelerle eşleşir.
Eczane kullanım sözleşmesi
Sürüm 2.0
Eczaneler platformda hem satın alır hem satar. Aşağıdaki maddeler sipariş, takas ve kargo adımlarının takip panelindeki durumlarla nasıl eşleştiğini açıklar.
1.Kartlı ödemeler 6493 sayılı Kanun kapsamında TCMB lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısıyla alınır.
2.Kart bilgileri platformda saklanmaz; 256-bit SSL ve 3D Secure ile doğrudan iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı sistemlerine iletilir.
3.Ödenen tutar satıcıya hemen geçmez, teslimata kadar havuzda bloke tutulur.
4.Teslimden sonra 72 saat içinde itiraz açılmazsa sipariş otomatik onaylanır; komisyon, satıcı kargo payı ve yasal stopaj düşülerek kalan tutar satıcının IBAN'ına aktarılır.
5.Satıcı iyzico nezdinde alt üye işyeri olarak kaydedilir; unvan, vergi ve IBAN bilgilerinin doğruluğundan satıcı sorumludur.
6.İptal ve iadelerde tutar, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden iade edilir; kartın bağlı olduğu bankaya göre yansıma süresi değişebilir.
7.Onaylı firmalara tanımlanan vadeli (cari) alımlarda vade günü ve limit sipariş özetinde yazar; ödeme vadesi geçen hesapta yeni vadeli alım durdurulur.
Uyuşmazlıklarda öncelikle platform içi mesajlaşma kayıtları, sipariş takip adımları ve kargo hareket geçmişi esas alınır.